“Concact Center” Bank Indonesia Raih Sertifikat ISO 9001:2015

JAKARTA, Teraslampung.com –– Bank Indonesia (BI) meraih sertifikat ISO 9001 tahun 2015 untuk Contact Center BICARA 131. Contact Center BI merupakan yang pertama di dunia yang mendapatkan sertifikat tersebut.

Serifikat bidang quality assurance manajemen yang berskala internasional itu diberikan oleh Country Manager PT Tuv Sud, Eric Paulsen, di Aula Gedung BI Jakarta, 22 Februari 2016, diterima oleh Deputi Gubernur Senior BI Mirza Adityaswara didampingi Kepala Departemen Kominikasi BI Tirta Segara dan disaksikan Ketua KIP Abdul Hamid Dipopraomono.

Tahun 2015 lalu BI juga mendapatkan peringkat ke-6 Anugerah Keterbukaan Informasi Badan Publik dari KIP untuk kategori lembaga negara. Contact Center BICARA 131 merupakan point of contact layanan informasi publik yang mengintegrasikan layanan informasi publik melalui website, jalur media sosial seperti Twitter, Facebook, Youtube, Instagram, Flipboard, Flickr, serta edukasi publik melalui kegiatan ekspo dan sosialisasi.