Warganet Bandarlampung Protes Pelayanan Disdukcapil di Gedung Satap

TERASLAMPUNG.COM — Pelayanan loket di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bandarlampung dikeluhkan warga yang hendak mengurus dokumen kependudukan. Selain lambat, banyak warga yang kecewa karena pelayanannya tidak ramah.

Ungkapan kekecewaan warga yang terhadap pelayanan loket di Disdukcapil tersebut disampaikan netizen dan dilaporkan di halaman (page) Facebook Bunda Eva (Walikota Bandarlampung).

“Lapor bun, tolong untuk disdukcapil bagian loket ktp elektronik yang ramah, jangan mentang2 warga biasa judes2 ngasih penjelasannya,” ungkap pemilik akun FB Ditya Riyadi.

Ungkapan dari Dita Riyadi tersebut dikometari Iin Wati yang membenarkan pelayanan di loket Disdukcapil mengecewakannya.

“Bener, petugas di Disdukcapil itu tidak ramah bahkan judes dalam pelayanan ke masyarakat, mohon Bunda untuk menindak petugas yang seharusnya ramah kepada masyarakat..” timpal lin Wati.

Sementara itu, Thamrin (63) warga Way Halim mengusulkan saat pengunjung ramai loketnya ditambah serta perbaikan soundsystem agar suaranya jernih dan memanfaatkan kelurahan untuk pengambilan berkas.

“Hari ini rame banget, kalau loketnya ditambah jadi cepet. Apa lagi kalau surat-surat yang sudah selesai masyarakat bisa mengambilnya di kelurahan ini lebih baik lagi untuk menghindari kerumunan sekarangkan masih pandemi,” katanya kepada teraslampung.com Rabu 16 Februari 2022.

“Suara dari speker juga harus bagus, saya kurang jelas karena ada dua speker dari loket dan dari tempat satunya. Kalau dua-duanya bersuara, kita bingung siapa yang dipanggil itu,” tambanya sambil nunggu Kartu Indentitas Anak (KIA), Akte Kelahiran dan KK milinya selesai di cetak.

Selanjutnya, teraslampung.com menuju lantai II untuk konfirmasi ke Plt Kepala Disdukcapil Kota Bandarlampung Febriana. Sayangnya Febriana yang juga menjabat Camat Kedaton tidak ada di tempat.

Febriana sebelum menjadi Plt Kepala Disdukcapil dia juga menjabat Plt Sekertaris Dewan (Sekwan) DPRD Kota Bandarlampung dan Plt Kepala Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah (BPKAD).

Dandy Ibrahim